谷歌浏览器（google chrome）视频播放无声的问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的排查和修复步骤：
1. 检查音频设置：
- 打开浏览器的“设置”或“选项”。
- 寻找“高级”或“隐私与安全”，然后选择“媒体设备”。
- 确保“允许网站访问您的音频输出设备”被勾选。
2. 更新浏览器和插件：
- 打开“设置”并检查是否有可用的更新。
- 如果有更新，点击“更新”按钮安装最新版本。
- 更新浏览器扩展程序，特别是那些用于播放多媒体内容的插件。
3. 禁用浏览器扩展：
- 在“设置”中，找到“扩展”部分。
- 禁用所有你最近安装的插件，特别是那些看起来与你的视频播放问题相关的插件。
- 重启浏览器后，再次尝试播放视频，看看问题是否解决。
4. 检查硬件兼容性：
- 确认你的计算机声卡驱动是最新的。
- 尝试使用不同的音源播放视频，比如通过vlc media player或其他播放器。
5. 检查系统音量设置：
- 在操作系统中，检查音量控制设置，确保没有静音或音量过低。
- 在windows系统中，可以通过“控制面板”->“声音”->“音量”来调整。
6. 检查网络连接：
- 如果你正在观看在线视频，确保你的网络连接稳定且速度足够快。
- 尝试切换到其他网络连接，如wi-fi或有线网络，以排除网络问题。
7. 查看浏览器缓存和cookies：
- 清除浏览器缓存和cookies，这有时可以解决某些问题。
- 在chrome://settings/clear browsing data中进行清理。
8. 联系技术支持：
- 如果上述步骤都无法解决问题，可能需要联系技术支持。
- 访问谷歌支持网站，或者直接联系谷歌客服。
9. 重置浏览器设置：
- 在“设置”中找到“重置设置”或“还原默认值”。
- 这将删除你的自定义设置，但会保留你的个人数据和已下载的内容。
10. 检查防火墙和杀毒软件：
- 有时候，第三方软件可能会阻止浏览器访问某些资源。
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件，看看问题是否得到解决。
总之，在进行任何更改之前，请确保备份重要数据，以防万一。