当您在Chrome浏览器中尝试下载文件时，如果遇到“防病毒软件阻挡”的提示，可以尝试以下方法解决：
1. 检查您的防病毒软件设置：确保您的防病毒软件没有将Chrome浏览器列为潜在威胁。您可以查看防病毒软件的设置，确保它不会阻止Chrome浏览器的下载操作。
2. 更新防病毒软件：确保您的防病毒软件是最新版本。有时，旧版本的防病毒软件可能会与新出现的恶意软件或病毒库不兼容，导致下载失败。
3. 临时禁用防病毒软件：在下载过程中，您可以暂时禁用防病毒软件，以允许下载过程继续进行。但请注意，这可能会导致安全风险，因此请谨慎操作。
4. 使用其他下载工具：如果您经常遇到下载失败的问题，可以考虑使用其他下载工具，如迅雷、IDM等，这些工具通常对防病毒软件的支持更好。
5. 联系防病毒软件提供商：如果您确定防病毒软件没有问题，但仍然无法解决问题，可以联系防病毒软件的提供商，向他们报告这个问题，并寻求解决方案。