确认设备网络状态：先查看电脑或设备的网络连接是否正常。可以尝试打开其他应用程序（如QQ、微信等）或访问其他网站，看是否能够正常联网。如果其他应用也无法联网，可能是网络问题，需要检查路由器、调制解调器等网络设备是否正常工作，或者联系网络服务提供商解决网络故障。
检查Wi-Fi连接（若适用）：如果使用Wi-Fi连接，确保设备已正确连接到Wi-Fi网络，并且信号强度良好。可以尝试靠近路由器，或者重启路由器和设备，重新连接Wi-Fi网络。
查看网络设置：在Windows系统中，进入“控制面板”，选择“网络和共享中心”，查看网络连接状态和相关设置。在Mac系统中，进入“系统偏好设置”，选择“网络”，查看网络配置。确保网络设置正确，没有禁用必要的网络服务。
检查代理设置：错误的代理设置可能导致无法打开网页。在谷歌浏览器中，点击右上角的三个竖点，选择“设置”，在“高级”选项中，找到“系统”部分，点击“打开计算机的代理设置”。检查代理设置是否正确，如果不需要使用代理，可以选择“自动检测设置”或“不使用代理”（具体选项可能因系统而异）。